【菲尔顿宠物药店】宠物店发生美容事故怎么办？！

　　相信宠物美容事故是每个宠物店最不想发生的但又不能完全避免的。宠物始终不是人，在洗护美容过程中总会出现一些意外事故。就算是经验老道的宠物美容师，也不敢拍着胸脯说确保不会出现意外，意外往往是在想不到的时候发生。

　　这里的宠物美容事故有两种，一种是宠物的受伤的事故，一种是美容师受伤事故。我们就来说说宠物店里常见的宠物美容事故，其中最常见的就是宠物跳下美容台而骨折、美容师修剪时宠物突然挣脱而被剪到、还有在修剪狗狗脸部的毛发时，狗狗伸舌头而被剪到、听到吹风机、吹水机、烘干箱的声音而导致应激，窒息，焦虑等等；而美容师受伤事故大多是被宠物挠伤、咬伤。

　　基于发生的这些事故，宠物店里一定要有处理美容事故的方法。无论发生的主要责任是宠物身上还是美容师身上，要解决的是第一时间将受伤的宠物和美容师进行医疗急救，然后快速送到医院进行完整的治疗。

　　
准备基础性急救用品

　　在宠物发生意外时，一些急救药品，现会消毒水、止血药、纱布等，都能处理宠物的一些小伤口，做好基础性紧急治疗，这样做不仅能体现出宠物店的专业性，也能保障受伤严重的宠物失血严重或者是受到感染。

　　稳定客户情绪

　　尽管大多数宠物医疗事故是由宠物引起的，但是事故发生的地点和受理人都是在宠物店，宠物店和美容师必须担起一部分的责任。面对情绪较为激动的宠主，应该理解，从客人的感受出发缓和情绪，承担相应责任，尽责解决宠物的问题。

　　保障员工安全

　　如果是美容师发生相关的安全事故，那么就要及时做好员工的伤口处理，必要时送到医院进行相关的治疗。员工在事故中的关怀也至关重要。

　　
宠物店发生美容事故较为严重，因为一旦处理不好，就会有差评出现，一个差评的出现对于门店是格外致命。所以当门店意外发生事故时，一定一定先处理好宠物，承担相应的责任，从客人的感受出发解决问题。如果是美容师的专业性失误，那么就要有相应处罚，当然最重要的是美容师上岗前的培训。

　　发生美容事故对于一个宠物店是在所难免的事情，但是有些预防措施提前准备好能避免更多情况出现。

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