2021年宠物医疗纠纷及其处理过程中存在的问题 宠物医生培训学校.docx

　　2021年宠物医疗纠纷及其处理过程中存在的问题_宠物医生培训学校宠物医疗纠纷及其处理过程中存在的问题_宠物医生培训学校 　　 　　研究表明，宠物对人类好处多多，能够帮助缓解压力、培养爱心，部分犬品种还能够作导盲用。伴随大家生活水平的不停提升，宠物的喂养量剧增，所以宠物医疗机构也如同雨后春笋般发展起来。动物不会说话，因此看起病来难度较大。因为动物医疗机构的多样性和市场规范化不佳，所以宠物医疗纠纷时有发生，纠纷产生的直接原因，很大程度上是因为宠物主人和医护人员的沟通不够到位，或出事后宠物主人过于难过、情绪失控后造成的。宠物医疗纠纷的处理，现在最常采取的三种方法是：私了、兽医行政主管部门调解和诉诸法院。经过法律来处理纠纷是科学的手段，不过宠物医疗纠纷的官司审判比较困难。难点关键有举证难、判定难，另外无对应的法律法规来指导。　　首先，举证难。在纠纷中，宠物主人和宠物医生掌握的信息严重不对称，假如由宠物主人来举证，通常情况下宠物主人因为专业知识的缺乏，可能将负担一定的败诉风险，这对宠物主人来说是不公平的；反之，有看法认为即使从现行的法律法规中找不到宠物医疗纠纷处理的依据，不过从中国的法治理念和立法宗旨中保护弱势群体的理念出发，宠物医疗纠纷中医疗机构应该负担举证责任，假如动物医院不能举证自己的诊疗是无过失的，则需要负担对应法律责任，这对宠物医院的危害也是严重而深远的。　　其次，宠物判定尚无统一标准造成判定难。判定包含宠物价值的判定和宠物医疗事故性质的判定。现在，宠物医疗纠纷的关键矛盾有两个：一是责任过失方无法明确，双方各执一词；二是因为宠物价值无统一标准，不能协调赔偿金数目。我们知道宠物的价格因为其血统、特征和能力的不一样，市场价格千差万别。比如犬，少的几十元，多的上千万元，假如宠物医院的过失造成宠物伤了、残了、死了，全部是一笔巨大的损失。不论是宠物本身还是宠物主人的精神，全部受到巨大的伤害。可是这些损失到底该怎么赔偿？因为现在尚无权威的机构专门对动物的价值进行评定，而事故造成的宠物主人精神损失也无法评定。因此当纠纷发生时，赔偿成了纠纷中最大的纠纷。另外，宠物在动物医院诊疗后发生伤亡的原因，比如是宠物本身原因、宠物主人术后护理不妥，还是手术本身的问题，现在也没有专门的机构像人类医学界那样进行医学判定和司法判定，造成责任不明。　　曾经，本院就因门诊宠物的死亡陷入纠纷之中。情况是这么的：一只藏獒因第三眼睑增生来我院要求手术切除，犬主人看了手术协议书后直接签字同意手术，并自述该犬健康，无不正常表现，本院对犬体进行了简单术前检验，基础符合手术要求，便给手术诊疗。术后48小时犬主人致电说犬死亡，坚持认为是本院过失造成犬死亡，并快速赶到本院索赔；而本院认为第三眼睑摘除不至于造成死亡，就对死亡犬进行解剖，结果发觉犬气管有大量泡沫堵塞、肺脏有出血、盲肠严重溃疡，医院认为犬本身有疾患才造成术后死亡，双方各执一词，所以引发了纠纷。此次纠纷难以处理的关键是没有公正的专业机构对犬死亡原因进行判定。　　另外，无法可依。宠物喂养量的剧增，宠物医疗机构也越来越多，现在从全国范围来看，最少存在几百万的犬猫和几万家宠物医疗机构，那么大的一个群体，假如没有法律来规范她们的行为，来确定各自的权利和义务关系，很轻易出现纠纷，而这些纠纷得不到司法科学合理的处理，很可能造成很多的不

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